Como Cuidar
Aqui vamos ensinar como guardar, como manter, como limpar sua joia para assim você ter uma peça para sua vida toda. No caso das peças em prata, a ocorrência de oxidação no metal é um processo natural e superficial, ou seja, não compromete em nada a qualidade do material e com uma limpeza rápida, você consegue devolver o brilho deixando as peças com aspecto de novas.
1. Guardar as peças separadamente para evitar arranhões, como por exemplo em um saquinho individual.
2. Evite o contato com perfume, hidratante, produtos com enxofre ou outros produtos químicos, isso poderá fazer sua peça escurecer mais rápido.
3. O contato direto com suor pode oxidar a prata, então se houver o contato, limpe sua joia com o pano limpa prata que enviamos junto com as peças antes de guardá-las.
4. Mantenha sua peça limpa, utilize o pano limpa prata quando preciso, evite deixar para limpar depois de muito oxidada.
Como Limpar
1. Passe o pano limpa prata que enviamos na sua peça. No caso de correntes, tenha um cuidado a mais, passando delicadamente o pano.
2. Para peças foscas, como nosso Colar Fio, Brinco Fio, Gargantilha Fina, você pode usar um truque utilizando uma lixa de esponja para unha. Passe delicadamente a lixa de esponja na peça, isso fosqueará mais a peça e por consequência irá tirar as manchinhas de oxidação. Atenção que essa técnica só serve para peças já foscas.
3. Usar o líquido limpa prata.
Tamanho Correntes
Em alguns colares damos diferentes opções de tamanho de correntes, temos uma foto para facilitar na sua escolha.
Obs.: o caimento pode ser diferente de pessoa para pessoa, dependendo do tamanho de cada um.
Colar menor: 40cm
Colar médio: 45cm
Colar maior: 60cm
Garantia
Temos garantia de 6 meses para casos de erro de fabricação ou algum defeito que a joia apresentar que não seja por mau uso do usuário (como por exemplo, quebra de pedra por queda, correntes arrebentadas em locais que não levam solda).
Política de Troca
Nosso prazo de troca é de 7 dias após a chegada da joia na casa do cliente, lembrando que para isso a peça não pode ter sido utilizada nenhuma vez. Nesse caso, os custos de frete são por conta do cliente, ou podem deixar presencialmente, sem custo adicional de frete (em Copacabana, Rio de Janeiro), entrar em contato pelo email [email protected] para saber o endereço.
Para peças com defeito, o cliente tem até 7 dias após a chegada da peça em sua casa para nos avisar que veio com defeito, lembrando que a peça não pode ter sido usada. Nesse caso, nós cobrimos o frete e enviaremos uma peça igual, nova!
Prazo de Entrega
Nossas joias são feitas à mão, uma por uma, por isso temos um tempo para fabricação das peças.
Para Joias Pronta Entrega: 1 dia útil após a aprovação do pagamento + prazo dos correios.
Pra Joias Sem Pronta Entrega: Prazo de fabricação (até 15 dias úteis) + prazo dos correios.